Zpět do e-shopu

Potřebujete poradit? +420 576 776 776

Ovečkárna.cz
Začínáme
Výběr produktů
Doplnění údajů
Hotovo

Vrácení zboží

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vraťte. Online, zdarma a během chvilky.

Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích

  1. Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
  2. Vyberte produkty, které chcete vrátit.
  3. Zkontrolujte, doplňte údaje a číslo účtu, kam vám vrátíme peníze za vrácené zboží.
  4. Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu.

Mohu si zboží doma vyzkoušet?

Ano, samozřejmě. Obuv je nutné zkoušet na ponožku a v suchém a čistém prostředí, aby nedošlo ke znečištění žádné části výrobku. Ponožky a spodní prádlo je nutné zkoušet na vlastní ponožky a prádlo.

Jak a kam můžu zboží vrátit?

Členové Ovčí rodiny mohou zboží vrátit do 30 dní. Běžná lhůta na vrácení je 14 dní od doručení balíčku.
Stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění vám emailem přijdou všechny potřebné informace k vrácení zboží zdarma přes Zásilkovnu. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte, prosíme, také online formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady.

V jakém stavu mohu zboží vrátit?

Vracejte pouze nepoužité, nenošené zboží se všemi původními visačkami a štítky. Pokud je to možné, vraťte také nepoškozený originální obal produktu. Pokud se produkt skládá z více částí, je nutné vrátit všechny části.

Jakým způsobem dostanu zpět peníze?

Peníze za vrácené zboží pošleme na číslo účtu vyplněné ve formuláři. Pokud vrácené zboží jeví známky používání a/nebo je znečištěno, bude ztráta hodnoty zboží odečtena od částky, za které jste zboží nakoupili.

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.

Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?

Po vyplnění formuláře vám pošleme kód pro dopravu zdarma, pomocí kterého si hned a bez čekání uděláte novou objednávku na správnou velikost či typ produktu. Původní zboží jednoduše vraťte a my vám za něm pošleme peníze zpět na účet.

© 2023 Oveckarna.cz   |   Czech Wool company s.r.o   |  Nastavení cookies  |   Zásady zpracování osobních údajů  |   Souhlas se zpracováním osobních údajů | Shop máme od wpj.cz

Certifikovaný obchod APEK
zavřít
Nakupte po telefonu,
jsme on-line +420 576 776 776
(8.00–19.00)
zavřít

Barevné varianty

Vyberte velikost

-5%
zavřít

Staňte se členy
Ovčí rodiny a získejte
slevu 5 % na nákupy

Nakupujte výhodněji. Májenka pro členy Ovčí rodiny domluvila 5% slevu na všechny vaše nákupy.

Sleva 5 % 
na každý nákup

Doprava zdarma 
od 999 Kč

30 dní na
vrácení zboží

Soutěže a akce 
jen pro členy

Přidejte se do ovčí rodiny

Bééé, já jsem Májenka,

nerada ruším, ale potřebuji od vás kopýtko na to, že můžu zaznamenávat, jak se vám na Ovečkárně líbí. Jen tak se vám totiž budu moct věnovat s péééčí, kterou si zasloužíte. Na své kopýtko vám můžu odpřísáhnout, že vše, co zjistím, u mě zůstane v bééézpečí.

Nastavení

Béééru si vaši spokojenost na starost. Dejte mi vědět, s jakými cookies můžu pracovat a pamatujte prosím, že změny v nastavení se projeví pouze pro prohlížeč, který právě používáte. Své preference můžete kdykoliv jednoduše změnit v patičce webu.

Více informací o tom, jaká data Ovečkárna ukládá, najdete zde.

Technické cookies jsou nééézbytné pro správné fungování webu a všech jeho funkcí.

Umožňují mi ukazovat vám huňatou nabídku na základě vašich preferencí. Taky mi dovolují vám na webu zobrazovat jen to, co vás opravdu zajímá.

Pomáhají mi hledat chyby a měřit výkon webu. Díky nim můžu péééčovat o to, abyste s nákupem na Ovečkárně byli vždy spokojeni.

Tyto cookies jsou bééézva. Můžu se s vámi totiž krom webu potkávat i na sociálních a reklamních sítích, kde se starám, aby pro vás reklamy byly zajímavé.