Máte dotaz? Napište nám na
info@oveckarna.cz

Košík(0)

zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Nepadnoucí vánoční dárky můžete vyměnit až do      20. ledna 2022

Nebojte se nakoupit vánoční dárky už teď. Pokud obdarovanému nebude sedět vámi zvolená velikost, můžete dárek vyměnit. Možnost výměny se vztahuje na vánoční dárky zakoupené do 22. prosince 2021. Vyměnit tyto dárky můžete do 20. ledna 2022. Ovšem pokud potřebujete dárek vrátit, máte na to standardně 30 dnů od doručení objednávky.

Jak dárek vyměnit?

Zvolili jste špatnou velikost dárku a chcete ji vyměnit? Rádi to pro vás vyřídíme, stačí nám nenošené zboží poslat zpátky. Po obdržení balíčku vám v co nejkratší době pošleme nový produkt.

1. Pokud jste zboží koupili před méně než 30 dny:

Stačí vyplnit krátký formulář pro vrácení zboží. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny informace o tom, jak nám můžete balíček poslat zdarma přes Zásilkovnu. Stejné informace vám přijdou také e-mailem.

A pokud jste u nás registrovaní, ve svém účtu najdete formulář pro vrácení zboží, které chcete vyměnit. Díky registraci je pro vás připravený k odeslání, stačí jen doplnit potřebné informace.

2. Pokud jste zboží koupili před více než 30 dny: 

Nemusíte nic vyplňovat a pošlete balíček rovnou k nám. Balíček prosím pečlivě zabalte, dovnitř přiložte fakturu nebo poznámku s číslem objednávky a kontaktními údaji a připište, za jakou velikost chcete zboží vyměnit. Poté balíček odneste na nejbližší pobočku Zásilkovny. Odeslání balíčku zpět k nám je zdarma, stačí obsluze Zásilkovny nahlásit kód pro odeslání: 9096 4521.

Na tomto odkaze najdete mapu všech poboček Zásilkovny.  

Obsluha si od vás balíček převezme, dá vám potvrzení o přijetí zásilky, a o nic dalšího se již nemusíte starat. Jakmile k nám zásilka dorazí, zpracujeme ji a zboží vám podle požadavku vyměníme.

Nevyhovuje vám Zásilkovna?

Pokud zvolíte jinou přepravní společnost, pošlete nám balík na vlastní náklady na tuto adresu:
Ovečkárna
Czech Wool Company s.r.o.
Malotova 123
760 01 Zlín

Do balíčku i v tomto případě prosím přiložte fakturu nebo poznámku s číslem objednávky a kontaktními údaji a připište, za jakou velikost chcete zboží vyměnit.

Máte dotaz? Napište nám na
info@oveckarna.cz

Barevné varianty

Vyberte velikost